ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι είναι το RCZona?

Είμαστε η μεγαλύτερη διαδικτυακή πλατφόρμα για αγορά παιχνιδιών με τηλεχειριστήριο, αφιερωμένη στην παροχή των καλύτερων παιχνιδιών.

Είμαστε ο μεγαλύτερος στα Βαλκάνια και ο μοναδικός εισαγωγέας των πιο διασκεδαστικών, ενδιαφερόντων και καλών παιχνιδιών στη Βουλγαρία.

Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία

Η υποβολή παραγγελίας είναι εύκολη! Απλώς περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, επιλέξτε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και προχωρήστε στο ταμείο/ checkout. Η δημιουργία της παραγγελίας είναι ένα εξαιρετικά εύκολο βήμα στην οθόνη σας.

Είναι ασφαλές να ψωνίζω από την ιστοσελίδα σας;

Ναι, οι αγορές στον ιστότοπό μας είναι απολύτως ασφαλείς. Χρησιμοποιούμε προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία προστατεύονται.

Ποιες μεθόδους πληρωμής προσφέρετε;

Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής,όπως PayPal, τραπεζικές μεταφορές και πληρωμές μέσω Revolut. Μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο για την παρακολούθηση του δέματός σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να παρακολουθείτε την κατάσταση και την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων;

Η πολιτική μας παρέχει και διασφαλίζει απρόσκοπτες επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά, μπορείτε να επιστρέψετε το/τα προϊόν/τα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Παρακαλούμε αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα βοήθειας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη πελατών;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή προβλήματα, η ομάδα Υποστήριξης πελατών είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση rczona@gmail.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας. Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 1 ώρας.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού την έχω υποβάλει;

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να διασφαλίσουμε την άμεση παράδοση. Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.